Das Internet mit all seinen Chancen lockt neben vielen tollen Unternehmen leider auch schwarze Schafe an, die darauf hoffen, von der Unwissenheit ihrer Mitmenschen zu profitieren. Damit es weiter gelingen kann, sicher im Internet einzukaufen und seriöse von unseriösen Online Shops zu trennen, sind einige einfache Hinweise zu beachten, die hier für Transparenz und Klarheit sorgen können.
Realistische Preise tun vielleicht weh, sind aber in der Regel ein Zeichen für Seriosität
Es ist bei Betrügern ein sehr beliebtes Vorgehen, mit besonders günstigen Preisen zu werben, die am Ende auf dem realen Markt gar nicht zu halten wären. Hierbei spielen die Betrüger mit ganz natürlichen und normalen Wünschen, die wir als Verbraucher mit uns tragen. Es ist der Wunsch danach, den größtmöglichen preislichen Vorteil beim Kauf für uns in Anspruch zu nehmen. Hast du nicht auch schon einmal ein besonders günstiges Schnäppchen erworben und warst im Nachgang äußerst froh darüber, diese Chance auch wahrgenommen zu haben? Wenn dies der Fall ist, dann geht es dir nicht anders, als den meisten anderen Menschen, die auch im Netz einkaufen. Betrügerische Webseiten täuschen vor, dass es hier problemlos möglich ist, zu deutlich günstigeren Preisen als bei der Konkurrenz einzukaufen. Wir sollten bei solchen preislichen Vorteilen skeptisch werden und uns fragen, wie es für das Unternehmen so noch möglich sein soll, mit dem jeweiligen Produkt noch ein erfolgreiches Geschäft zu machen. Oftmals zahlen die Verbraucher hier Produkte, die nie bei ihnen ankommen.
Ist ein Impressum vorhanden?
Ist Ein Impressum macht auf der Homepage eines Unternehmens und hier eines Onlineshops deutlich, wer für die Inhalte verantwortlich ist und auf wen diese zurückgehen. Dieses Impressum ist für dich als Kunde bzw. Kundin stets auch eine Sicherheit. So weißt du, an welche Adresse und Stelle du dich im Zweifelsfall wenden kannst, wenn etwas nicht so läuft, wie es ursprünglich geplant und angefacht war. Mit dem Impressum wird auch deutlich, dass jemand hier mit seinem eigenen Namen die Haftung übernimmt und mit seinem Klarnamen für die Sicherheit der Handlungsprozesse steht. Somit kann ein einfaches Impressum Vertrauen schaffen und dafür sorgen, dass wir uns beim Einkauf in aller Regel zurecht sicherer fühlen.
Ist das Unternehmen im Zweifelsfall ohne Probleme erreichbar und kann auftretende Fragen klären?
Immer wieder mal kann es beim Online einkaufen vorkommen, dass es zu Problemen beim Kauf, bei der Bezahlung oder aber bei der Lieferung kommt. Vielleicht gibt es auch Nachfragen zu den einzelnen Produkten, bevor du dich für den Kauf entschieden hast. Ist es in solchen Situationen ohne viel Aufwand und Suchen möglich, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu kontaktieren, die hier behilflich sein können? Wenn dies der Fall ist, dann können wir mit ziemlicher Sicherheit davon ausgehen, dass es sich um einen seriösen Shop handelt und nicht um ein Unternehmen, dass es nur darauf abgesehen hat, die potenziellen Kundinnen und Kunden zu betrügen. Da sich betrügerische Shops so gut wie möglich anonym zeigen wollen und keine direkten Ansprechpartner liefern, wird es auch im Vorfeld eines Kaufs kaum möglich sein, problemlos die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erreichen. Im Zweifelsfall kann es also durchaus ratsam sein, die Erreichbarkeit zu testen und eine fingierte Frage zu stellen. Bei einer größeren Sicherheit, dass es sich um ein seriöses Unternehmen und einen seriösen Shop handelt, wird auch das Einkaufserlebnis, das wir alle so lieben, noch viel mehr Freude machen, als wenn Sorgen und Unsicherheiten vorhanden sind.
Bewertungen helfen dir dabei, den Shop richtig einordnen zu können
Bewertungen helfe
Bewertungen und Rezensionen haben heute so große Bedeutung wie nie zuvor. Schließlich haben innerhalb weniger Sekunden alle Menschen Zugriff auf die Beurteilungen derjenigen, die bereits im Vorfeld Erfahrungen mit dem entsprechenden Unternehmen gemacht haben. Bei Onlineshops ist davon auszugehen, dass bei unseriösen Verhaltensweisen sehr schnell zahlreiche negative Kommentare aufkommen werden, die von eben jenen berichten. Ein Blick in die Rezensionen hilft in der Regel, sich ein genaueres Bild vom Unternehmen zu machen. Hier sind Bewertungen oftmals deutlich objektiver als die Beschreibungen auf den Seiten des Shops selbst, die naturgemäß nur positiv berichten und für sich selbst werben wollen. Ein Blick in die Empfehlungen ist für viele Menschen heute vor dem ersten Testen eines Shops selbstverständlich und auch aus meiner Sicht empfehlenswert.
